BRAVIS Desktop Videokonferenzen - Support - FAQ

FAQ

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen aus dem Bereich: Benutzerkonto / SIP

nach obenWarum kann ich niemanden über Kontakt/SIP-Adresse einladen?

Es kann mehrere Probleme geben:

  • Überprüfen Sie Ihre Benutzerkonto-Einstellungen auf Richtigkeit und führen Sie eine Testregistrierung durch.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr evtl. alternativer SIP-Anbieter auf der BRAVIS Webseite aufgeführt ist. Es gibt Anbieter, die erlauben keine Kommunikation zwischen Nutzern unterschiedlicher Anbieter.
  • Überprüfen Sie, ob eine Einladung über einen Hostnamen oder eine IP-Adresse möglich ist.
  • Bei manchen Anbietern kann es vorkommen, dass der Account nach dem Erstellen wegen Inaktivität geschlossen wird.
  • siehe "Symmetrische NAT - Port-Forwarding/Port-Weiterleitung/statische Route"

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nach obenWelche Werte trage ich für Registrar und Proxy ein?

Diese Werte werden beim anlegen eines BRAVIS Benutzerkontos automatisch hinterlegt. Sollten Sie einen Fremdanbieter nutzen, erfragen Sie die Daten bei ihrem Provider. Wenn unbekannt, übernehmen Sie den Teil hinter dem @ aus Ihrer SIP-Adresse.

BRAVIS empfiehlt die Erstellung eines BRAVIS Benutzerkontos.

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Referenzen

Kansas State University
 
® BRAVIS International GmbH 2012